Проблемы со Stinol RF345A

[Runna]

Халтура 100%! Компрессор лет 10 уже где-то работал! Мощность компрессора не соответствует! Замена терморегулятора ничего не даст!

Какие предложения?

[evgeni1969]

Какие предложения?

Если фирма себя уважает, такой мастер ей портит репутацию. Вам нужна замена этого компрессора, например, на ACC GVY66AA. Попробуйте пристыдить мастера, или пригрозить жалобой его руководству.

[Runna]

evgeni1969, а что мне предъявить руководству фирмы? Распечатку с форума?
Меня сразу немного удивило, что на этот мотор мне не дали никаких документов, кроме гарантийной книжки от фирмы.
Я тут, на форуме, нашла человека, у которого в профиле стоит та же фирма, отправила ему сообщение с просьбой посмотреть тему.
Вроде он регулярно заходит на форум...

[evgeni1969]

evgeni1969, а что мне предъявить руководству фирмы?

Я думаю фото "нового" компрессора будет достаточно.А что написано в оставленных документах на ремонт?

[magna]

Runna, если по-людски, я бы позвонил на фирму, объяснил ситуацию. При отказе решать вопрос, действовал бы более жестко. Например, письменное заявление руководству, жалоба в защиту прав и т.д. Пускай приезжают сами, посмотрят, сделат выводы. Я думаю, что шансы разрулить все благоприятно очень велики. Не ждите Мессии, действуйте.

[DIN]

Какие предложения?

Предложение простое - связаться с мастером-ремонтником,и предложить ему исправить ситуацию. Думаю это возможно,т.к. свои косяки все помнят и, исправить по зиме не составит труда(посмотрите по гарантийному талону гарантия не просрочена? если гарантия прошла,то прийдётся долго "бодаться" с фирмой,а вообще это зависит от порядочности этой "крупной фирмы"). Такой компрессор,как вам поставили - слабый. Такой компрессор стоит на 2-х компрессорном холодильнике Занусси на холодильной камере! Холодильник был 1998г.в.,так что вас похоже обманули по вопросу "нового" и правильно подобранного по мощности компрессора.

[Runna]

посмотрите по гарантийному талону гарантия не просрочена?

Гарантия - год, с июля 2011.

Отправила Александру Геннадьевичу в личку скан гарантийки. Завтра буду ему звонить.
Всем большое спасибо за советы.
Расскажу, чем дело закончилось

[Runna]

Ну,а цена ***тыс.руб - вполне приемлема.

Так я по поводу цены ремонта и не стала бы возмущаться, если бы в результате получила исправный аппарат.
Но, предложение заплатить еще *** вызвало у меня некоторое... беспокойство (назовем это так) и большое желание вникнуть в устройство холодильников
В результате, я нашла этот форум.

[evgeni1969]

Такой компрессор стоит на 2-х компрессорном холодильнике Занусси на холодильной камере! Холодильник был 1998г.в.

Я тоже вспомнил, где такой видел. Недавно Розенлев 23-летний ремонтировал, там такой компрессор на холодильную камеру установлен.

[Леонид1014]

Какие предложения?

1 я бы этого горе мастера больше не подпустил бы
2 вызвать представителя этой фирмы, чтобы он сам оценил нанесенный ущерб холодильнику.
3 объяснить если он согласен на возмещение по хорошему без суда ?
4 Объяснить ему что ваш мастер намеренно поставил б/у компрессор , не не правильно провел работу по его замене. То что родной компрессор работал на синтетиком масле а поменяли компрессор на минеральном, что теперь требует дополнительных затрат на промывку системы.+ развод на замену явно исправной детали термостат ,который не чего бы все равно не дал бы!!!
5.потребовать от этой мастерской оплатить ремонт в дрогой мастерской ( третье лицо) весь ремонт в полном объеме.
6 если он откажется по нормальному! тогда вызываете мастера с лицензированной мастерской они сделают акт , и вы с ним по правам потребителя идете и вам с этим актом все объяснят..
Просто таких криворуких мастеров надо наказывать , иначе они будут такое делать дальше(((

[refel]

Честно сказать такого наглого обмана не встречал.И это крупная фирма.

[Runna]

Честно сказать такого наглого обмана не встречал.И это крупная фирма.

Одна из самых крупных и рекламируемых.
До этого, через нее же мне подключали газовую плиту, все - нормально, быстро и без проблем. А тут

[evgeni1969]

Надо было сюда обращаться!http://www.remontholodilnikov.spb.ru/

[Runna]

Надо было сюда обращаться!http://www.remontholodilnikov.spb.ru/

Вот, как раз его я и нашла Жду ответ.

[Runna]

Надо было сюда обращаться!http://www.remontholodilnikov.spb.ru/

Я сейчас позвонила Александру Генадьевичу.
Обещал завтра с утра посмотреть мою тему. Надеюсь, посоветует что-то полезное.