Критерии качества работы холодильной техники после ремонта

[Александр Геннадьевич]

В Питере работает :mrgreen:

[zenzel]

:mrgreen:

[zandoff]

У каждого практикующего специалиста есть свое маленькое кладбище таких тоёот, которые уже никогда нему не обратятся за помощью. И никуда от этого ни деться, такова жизнь.

Нда... Мочить гнилых клиентов, это конечно выход. :mrgreen:

[Михген]

Михген, а как с этим "сделай лучше другого, возьми чуть меньше"?

Я не беру мало, но отслеживая , сколько берут за какую-то работу те, как правило недавно появившиеся, вижу, что моя цена обоснованна и устраивает всех.Повтор вешаю на себя(если при первичной дефектации что-то просмотрел и не оговорил с заказчиком- это мой косяк), только цена детали, работа по гарантии.Бывает, приходится до результата, несколько раз приехать на адрес, но, опять же - это не вина клиента, оплата только по результату и сколько раз я туда ездил неважно, оплачивается один приезд. Вот, например,холодильник, до которого я не доехал, когда разбился- новый Дж.Эл. сайд бай сайд, потеряны при перевозке в коттедж петли с левой двери, на правой водяной шланг и шлейф, сохранили петли.Хозяева обыскали все города и заказали в Штатах новый комплект петель.Когда получили, начали искать, кто установит, тут и вышли на меня.Петли оказались от другой модели и пришлось, имея родные слевой стороны подгонять, переделывать верхнюю, а нижнюю- творить заново из 5-ки уголка, благо в присланном комплекте были все шалабушки.Вопрос- в какую сумму оценить эту работу, три приезда, учитывая, что обзвонив до меня большинство городских контор, они всюду получили отказ? Моя цена удовлетворила всех, + комендант их поселка испросил разрешение рекомендовать меня страждующим.Те, кто знал об этой заявке предположили цену почти в два раза выше.

[Михген]

потеряны при перевозке в коттедж петли с левой двери, на правой водяной шланг и шлейф,

В запаре право и лево попутал.Сорри.

[zenzel]

Конечно вопрос ценообразования на ремонт, реставрацию и модернизацию оборудования всегда будет спорным, поскольку производимые работы часто требуют творческого подхода и нестандартных решений. Кто-то лупит свою цену с потолка, надеясь не промахнуться и самому не попасть на бабло, кто-то пытается обосновать ее экономической целесообразностью, а кто-то ссылается на свою совесть.

Я не знаю, чем руководствуется Михген, устанавливая «обоснованные, устраивающие всех цены», он пока в этом не признался, но, безусловно, в эспэбэ, в этом плане, он вне конкуренции, поскольку моГ себе позволить ремонтировать буржуям вдвое дешевле, чем конкуренты, удовлетворив при этом еще и коменданта.

Я постарался сказать все это без эмоций и беспристрастно, учитывая ваше сегодняшнее положение, хотя моя позиция по таким вопросам всем известна. Но мне кажется, что и вашему Ангелу Хранителю не понравилось такое откровенное демпингование поскольку он не стал вас сопровождать в этой поездке, и допустил происшествие, а это уже повод остановиться, оглянуться и задуматься.

Хотя кто его знает, может эта тропинка ближайшим путем ведет в Рай…

[Константиныч]

zenzel, и михген расскажу один случай дело было лет 15 назад по заявке прихожу к старужке диагностирую САРАТОВ нахожу утечку на конденсаторе в месте приварки проволочек и к трубке говорю бабусь работа будет стоить 110000 руб она в ответ что ты сынок у меня пенсия 88000 руб ??? Говорю ладно плати за диагностику 10000 руб чтобы закрыть заявку остальное я сделаю бесплатно но с условием что мой телефон дашь соседям. Что дальше было- 4-5 заявок с ее дома и с соседних это происходило года 2 пока я не переехал в Москву.

[zenzel]

MLM :mrgreen:

[Михген]

буржуям вдвое дешевле, чем конкуренты,

В том то и дело, что не нашлось конкурентов на такое, да и я поехал -природа, погода хорошая, да и денег, думаю, наживу.Это уже на адресе увидел, что там засада не на один раз.Теперь дальше, сам не опускаю цены и не советую делать это другим, но когда приезжают и заряжают 16 т. за замену мотора в холод-ке, стоимостью 12т. я с такими на одном поле ср-ть не сяду.И не потому, что завидно, а потому, что с головой дружить надо, чтоб ее надольше хватило. В советские времена расчет стоимости работ -исходя из стоимости хол-ка.Замена испара 1\3, мотор 1\2, что-то такое(хол-к в среднем 180 руб). Я не заказываю новый испар на Эл.люкс за 7.200, я его ремонтирую с гарантией и клиент платит меньше, но я получаю больше, чем тот кто ставит новый за бешенные бабки.Так что, zenzel, цены мне не сбить, не пересекаюсь я с ними уже давно, ну не пойду я на хол-к за 12 тыс, туда очередь, не люблю в толпе.Вот мы все о ценах, а есть еще качество, когда сожжен пол и взято до хрена-это развод на бабки.Бери много, но сделай так, чтоб клиент писал от радости от качества проведенного ремонта и не писал потом по форумам.

[Александр Николаевич]

Вот мы все о ценах, а есть еще качество, когда сожжен пол и взято до хрена-это развод на бабки.Бери много, но сделай так, чтоб клиент писал от радости от качества проведенного ремонта и не писал потом по форумам.

Обсолютно верно, я то же поддерживаю такую позицию.Клиеты бывают конечно же разные, но судя по описаниям этого случая мне работа того мастера не осталась равнодушной, конечно жаль что нет тут и его высказывания о проделанной работе, но тем не менее...

[Тойота]

Михген просто молодчина. Настоящий мужик!! УВАЖАЮ.

Бери много, но сделай так, чтоб клиент писал от радости от качества проведенного ремонта

И я о том же. Сколько мастер озвучил - столько и получил. Чаевых не заработал к сожалению.

[toha]

Всё это частный случай,в семье не без урода,как со стороны мастера,так и со стороны заказчика.Если заказчик должен писать от счастья при виде выполненной работы,то что делать мне если я работаю а у меня стоит,дышет мне в затылок,и подсказывает что мне надо делать и как делать,и не накокие просьбы отойти не реагирует? :cry_strong:

[Мурат]

в этом случае надо рассказывать всякие байки. желательно не на холодильную тему. хоть про тот же пресловутый кризис.

[zenzel]

то что делать мне если я работаю а у меня стоит,

toha, не нахожу слов :bugaga: :bugaga: :bugaga:

[toha]

Мурат, Я бы много тебе случаев расказал при которых клиента разорвал бы на месте.