В основных настройках в кабинете есть секция "Интерфейс редактора сообщений" (см. прикрепленное изображение). Там можно переключать вид окна редактора. Можно выбрать, как на изображении, стандартный редактор, в нем есть смайлики.
editorSetting.JPG
Да, можно и так. Но если этот сайт прекратит работу или просто переименует смайлики, то все уже добавленные в сообщения смайлики перестанут отображаться.