Холодильник стучит. Психика страдает.

[владимир алексеевич]

Будте насойчивыми. Защищайте Ваши интересы.
В крайнем случае меняйте "изделие"

[igorya]

если звук идет из пены,то это очень плохо,вряд ли что-то можно сделать.в свое время на стинолах,индезитах была такая проблема,обзывалосьэто-температурными деформациями составных частей холодильника.но звук,который вы записали, не похож на щелчки пены.

[Santyago]

Интересно, решился ли вопрос ТС. Если да, то как ?

[fina]

Вопрос еще не решился, мастер куда-то пропал, холодильник щелкает по-прежнему.

[fina]

Мастер позвонил, сказал, что нужно вскрывать холодильник, смотреть как лежит капиллярная трубка, перепаивать и перезаправлять (холодильник надо освобождать и ложить(?). Ремонт займет 2 дня. Или второй вариант - я отказываюсь от ремонта и меняю холодильник. В интернет-магазине сказали, что возврат возможен только при ремонтонепригодности. Так что вариант остается один-резать.

[igorya]

это ерунда,такой ремонт, качественно, дома не сделать.но пожелаю Вам удачи,чтобы нормальный спец попался.

[fina]

Спасибо. Вообще мастер сказал, что ремонт может занять до двух недель по закону, т.е., я так понимаю, это как мне повезет - буду вокруг лежачего холодильника бродить. Еще продукты куда-то надо оприходовать...

[вьюга]

Спасибо. Вообще мастер сказал, что ремонт может занять до двух недель по закону, ...

Не увидел ответа на этот вопрос:

fina, не мучайтесь, позвоните по телефону на сайте Beko, я его видел лет 5 назад еще. Так будет оперативнее!

Вскрытие запененной части производитель разрешил? Потому что если выяснится, что это не метод производителя, шкаф останется Вам навечно, никакие акты о ремонтонепригодности потом не помогут.

[fina]

Я звонила по телефону горячей линии Беко. Они приняли мою заявку, связались с сервис-центром в другом городе, который передал мою заявку мастеру в моем городе. У мастера я уточняла, гарантия после вскрытия будет действовать. Только некрасиво будет сзади. Про разрешение производителя мне неизвестно.

[magna]

Классический прием перевода технических проблем в юридическую плоскость. Потом будете долго платочком голубым махать на перроне, выглядывая специалиста из СЦ. По телефону ответы , типа: "...согласно действующего законодательства..."

[fina]

А что вы можете посоветовать?

[frans]

Настаивать на замене холодильника с криками-визгами и подачей заявления в суд.

[вьюга]

Про разрешение производителя мне неизвестно.

Все нормально - если производитель в курсе мастера, то это равнозначно разрешению, мастер получается его представитель.
Но я бы в первую предпочел простую перезаправку с тщательным соблюдением технологии, и только напоследок лезть в шкаф. Но утверждать не берусь, у Вашего мастера есть преимущество - он диагностировал лично, а не по инету. ))))

[2vlad]

Но я бы в первую предпочел простую перезаправку с тщательным соблюдением технологии, и только напоследок лезть в шкаф. Но утверждать не берусь, у Вашего мастера есть преимущество - он диагностировал лично, а не по инету. ))))

+1. Уж куда проще попробовать перезаправить с заменой фильтра. Не поможет - тогда попытаться вернуть холодильник продавцу.

[Santyago]

Не увидел ответа на этот вопрос:Вскрытие запененной части производитель разрешил? Потому что если выяснится, что это не метод производителя, шкаф останется Вам навечно, никакие акты о ремонтонепригодности потом не помогут.

беко предписывает резать шкаф для устранения любого дефекта. Не составляет исключение и вскрытие для устранения утечки по трубе запененного испарителя морозильной камеры с верхним расположением, где сервировочная плоскость, боковые стенки, алюминиевый лист и поперечина составляют одно целое. На запрос о списании такого аппарата, как не прошедшего срок службы отвечает отказом и предлагает замену шкафа. Стоимость замены, на 4,5 тыр. выше стоимости нового холодильника той же модели. S3600031.jpg(мод. CSK 28000)
Там вообще неадекватные люди сидят. Напрочь.
По закону срок гарантийного ремонта, максимум 45 дней. fina у Вас есть дата обращения и № заявки беко. Если дефект не будет устранен вовремя, готовьтесь к тяжбам с торгующей организацией.