Результаты опроса: Консультировать или нет чужих клиентов.

Голосовавшие
52. Вы ещё не участвовали в этом опросе
  • 1. Я за консультацию чужих клиентов.

    15 28.85%
  • 2. Я против консультации, пусть клиент ищет своего мастера.

    37 71.15%
Страница 1 из 4 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 15 из 51

Тема: Консультировать или нет чужих клиентов?

  1. #1
    Холодильщик Аватар для zenzel
    Регистрация
    15.06.2008
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    1,300
    Репутация
    6440

    Консультировать или нет чужих клиентов?

    Джентльмены, я решил здесь замутить опрос на известную тему. Принять участие в нем могут все посетители: и мастера, и подмастерья, и конечно наши любимые клиенты.
    Вопросов будет всего два:

    1,Консультировать, т.е. давать конкретные советы клиенту которые позволят ему при желании самостоятельно отремонтировать свой холодильник с минимальными издержками.

    2,Не консультировать, т.е. не давать конкретных советов по покупке и замене деталей, ограничиться лишь общим определением неисправности с рекомендацией обратиться к мастеру по месту жительства.

  2. Каталог мастерских
    работает с 2005 года
    Если у Вас сломался холодильник, загляните в наш каталог мастерских. В нем представлена актуальная информация о сервисных центрах, мастерских и частных мастерах Вашего города.
    Если же Вы профессиональный холодильщик или представитель сопутствующей профессии, имеет смысл зарегистрироваться на форуме, чтобы получить возможность общаться с коллегами. Кстати, зарегистрированным пользователям этот информационный блок не показывается.
  3. #2
    Холодильщик Аватар для Sur
    Регистрация
    25.10.2009
    Адрес
    Ростовская обл Красный Сулин тел 89185341640
    Сообщений
    934
    Репутация
    3762
    Я как то не могу однозначно ответить на этот вопрос (
    Готов дать консультацию по поводу замены резины, лампочки и т.п. Т.е. так же как и делаю в реале. Ну может, если клиент вызовет положительные эмоции, подскажу как поменять терморегулятор, хотя врятли

  4. #3
    Холодильщик Аватар для zenzel
    Регистрация
    15.06.2008
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    1,300
    Репутация
    6440
    Так это ты консультируешь наших клиентов по телефону??? :bugaga:

  5. #4
    Холодильщик Аватар для Sur
    Регистрация
    25.10.2009
    Адрес
    Ростовская обл Красный Сулин тел 89185341640
    Сообщений
    934
    Репутация
    3762
    С Ростова часто звонят-)) говорят, мол Zenzel сильно цену лупит :shock: подскажи как самим справиться?
    Ну а я, из-за врожденного человеколюбия, всегда рад подробно все разжевать :mrgreen: еще и сам перезваниваю, чтоб на связь не тратились :mrgreen:

  6. #5
    Холодильщик Аватар для Эльдар
    Регистрация
    23.11.2009
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    209
    Репутация
    1324
    Цитата Сообщение от Sur
    Готов дать консультацию по поводу замены резины, лампочки и т.п.
    вот вот, а допустим: сказать по телефону что у вас всего то навсего заменить варистор с разрывным резистором и делов то, ну или поменяйте К-59 (с описанием где купить и т.д.) думаю не кто не скажет ... хотя проблема то у клиента ого-го!!! поэтому и автоматически встаёт цена вопроса по восстановлению верного друга ХОЛОДИЛЬНИКА :-) ... конечно можно помурыжить клиента типо проверьте розетку, питание потом перезвоните... и тем более кто уж больно заинтересован в самостоятельном ремонте в виду ряда причин (ну и с головой соответственно) всегда может найти интересующий его ответ в инете!
    Занимаюсь ремонтом холодильников г.Пенза Т: 70-99-44 www.penza-remont.ucoz.ru

  7. #6
    Холодильщик Аватар для zenzel
    Регистрация
    15.06.2008
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    1,300
    Репутация
    6440
    Эльдар, речь идет о чужом клиенте, который находится в другом городе и который ни при каких условиях твоим никогда не станет))

  8. #7
    Холодильщик Аватар для Эльдар
    Регистрация
    23.11.2009
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    209
    Репутация
    1324
    Цитата Сообщение от zenzel
    в другом городе и который ни при каких условиях твоим никогда не станет
    ну в таком случае я думаю он вообще врядли когда мне позвонит :-) а на форумах всегда будет консультация (не ты - так другой)!!!
    Занимаюсь ремонтом холодильников г.Пенза Т: 70-99-44 www.penza-remont.ucoz.ru

  9. #8
    Холодильщик Аватар для Эльдар
    Регистрация
    23.11.2009
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    209
    Репутация
    1324
    Цитата Сообщение от Эльдар
    цена вопроса
    ну и ещё добавлю что при консультациях (прямого рода типо: а сколько стоит то сделать? или сколько стоит та то запчасть всегда отвечаю по максимуму , т.к. 99% клиент ответил предыдущему коллеге типо: я подумаю... и ищет дешевле!!!
    Занимаюсь ремонтом холодильников г.Пенза Т: 70-99-44 www.penza-remont.ucoz.ru

  10. #9
    Холодильщик Аватар для zenzel
    Регистрация
    15.06.2008
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    1,300
    Репутация
    6440
    А когда звонят боевые подруги холодильщиков, чтобы пробить тему, нужно называть полторашную цену, после этого ихние бабы им плешь проедят, типо почему он задаром работает))

  11. #10
    Холодильщик Аватар для Sur
    Регистрация
    25.10.2009
    Адрес
    Ростовская обл Красный Сулин тел 89185341640
    Сообщений
    934
    Репутация
    3762
    Цитата Сообщение от Эльдар
    вот вот, а допустим: сказать по телефону что у вас всего то навсего заменить варистор с разрывным резистором и делов то
    Батенька! Это уже катит как ремонт модуля и стоит денег. Раздавать такие консультации - оставить коллегу без ужина!

  12. #11
    Холодильщик Аватар для Sur
    Регистрация
    25.10.2009
    Адрес
    Ростовская обл Красный Сулин тел 89185341640
    Сообщений
    934
    Репутация
    3762
    На соседнем форуме один клоун, начитавшись инета, раздербанил свой Indesit и гордится тем, что пригласив мастера, заплатит ему чуть-чуть, чисто за заправку, а в остальном просит помощи. Вот такие бывают искатели

  13. #12
    Холодильщик Аватар для zenzel
    Регистрация
    15.06.2008
    Адрес
    Ростов-на-Дону
    Сообщений
    1,300
    Репутация
    6440
    .и поставить в очередь на доступное жилье))

  14. #13
    Холодильщик Аватар для Эльдар
    Регистрация
    23.11.2009
    Адрес
    Пенза
    Сообщений
    209
    Репутация
    1324
    Цитата Сообщение от Sur
    Это уже катит как ремонт модуля и стоит денег.
    я же пояснил
    Цитата Сообщение от Эльдар
    думаю не кто не скажет
    точнее было бы сказать не кто не будет :-)

    Цитата Сообщение от zenzel
    .и поставить в очередь на доступное жилье))
    ??? не совсем понятно... поясните...
    Занимаюсь ремонтом холодильников г.Пенза Т: 70-99-44 www.penza-remont.ucoz.ru

  15. #14
    Холодильщик Аватар для ded t
    Регистрация
    26.05.2009
    Адрес
    Крым
    Сообщений
    482
    Репутация
    3179
    Цитата Сообщение от Sur
    На соседнем форуме один клоун, начитавшись инета, раздербанил свой Indesit и гордится тем, что пригласив мастера, заплатит ему чуть-чуть, чисто за заправку, а в остальном просит помощи. Вот такие бывают искатели
    http://www.holodilnik.info/forum/f1-...i-diagnostiku/
    Это видеть надо , так он до петли грозился добратся. :shock:
    Sur ты бы пошел к такому на заправку ?

  16. #15
    Холодильщик
    Регистрация
    18.01.2009
    Адрес
    Россия.Москва.
    Сообщений
    566
    Репутация
    2749

    Re: Консультировать или нет чужих клиентов?

    Цитата Сообщение от zenzel
    2,Не консультировать, т.е. не давать конкретных советов по покупке и замене деталей, ограничиться лишь общим определением неисправности с рекомендацией обратиться к мастеру по месту жительства.
    Мне ближе "2". В основном ограничиться диагнозом. Мелочёвку(лампочки, дренажи, установки) можно доверить клиенту. В общем, в этом вопросе, подход должен быть взвешенным, с оглядкой на "голодного" коллегу. Короче, не стучать сразу по "клаве", а сначала два раза подумать... стОит ли?
    P.S. Каждый должен заниматься своим делом...
    Изображения

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Похожие темы

  1. Про интернет-консультации клиентов
    от Ice в разделе Ремонт холодильников как бизнес
    Ответов: 67
    Последнее сообщение: 04.12.2018, 12:50
  2. Ответов: 4
    Последнее сообщение: 26.09.2008, 15:37

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •