Все гораздо проще. Холодильник гарантийный. После перезаправки проработал три месяца. При повторной жалобе мастер хотел перезаправить заново. Клиентка отказалась - имеет право. Ей выдали акт на его замену в магазине. Но магазин уперся и менять не стал. Вот она подала в суд на магазин на расторжение договора купли-продажи, а нас привлекла как соответчиков, что не имели права право проводить ремонт на дому. Дело в том, что холодильник не Стинол. Просто в Стиноловской инструкции по ремонту я прочитал ссылку на документ ЦНИИБыта. Для суда стиноловская инструкция не очень весомый аргумент, а вот ЦНИИБытовский это уже посерьезней. Поэтому нужен именно он. Я так думаю.